Veelgestelde vragen over Cashback

Wat is cashback?

Cashback is letterlijk vertaald "Geld terug".
Bij vrijwel alle online shops in de winkelstraat wordt cashback gegeven.
Hier hoeft u niets voor te doen. Via cashback status kunt u de status volgen.
Wel is het belangrijk om de cookies van de betreffende shop te wissen voor u winkelt , zodat oude cookies worden verwijderd bijvoorbeeld omdat u eerder de shop via een andere site hebt bekeken, en u zeker weet, dat u via Smart- Lady- en Mailclix uw aankopen doet.



Nuttige cashback informatie

Om cashback te kunnen verdienen met uw bestelling(en) is het belangrijk dat u cookies accepteert op uw computer.
Bij een bestelling ontvang u de cashback op basis van het aankoopbedrag exclusief BTW en verzendkosten.



Hoe lang duurt het voordat mijn vergoeding wordt bijgeschreven?

Bij een betaalde mail ontvangt u direct cash/ punten. 

Als u ingaat op een actie in de mail of shopt via een webshop kan dit langer duren, dit wordt dus niet direct bijgeschreven.
De reden hiervoor is dat Smartclix moet wachten op een terugkoppeling van de aanbieder. Zodra Smartclix een terugkoppeling heeft ontvangen worden de vergoeding automatisch bijgeschreven. Dit duurt tot maximaal 90 dagen na de aankoop. 
Via Cashback Overzicht kunt u volgen wat de status is.  



Ik heb een aankoop gedaan via de webshops maar ik heb geen cashback ontvangen?

Als u een aankoop heeft gedaan kunt u de status volgen via Cashback Overzicht. Hierin kunt u de status volgen. Staat uw aankoop er niet tussen dan heeft u mogelijk de cookies niet geaccepteerd, hierdoor kunnen wij u ook geen cashback geven.



Ik heb niet via Smartclix webshops een aankoop gedaan, kan ik alsnog een cashback ontvangen?

Nee, helaas niet. 
Om cashback te kunnen ontvangen moet je altijd via Smartclix naar een aangesloten webshop gaan om een cashback vergoeding te ontvangen.
Omdat wij dan geen vergoeding ontvangen, kan Smartclix dan ook geen cashback bijschrijven.



Zijn mijn aankopen bekend bij Smartclix?

Nee, alle aankopen die u doet bij webshops via Smartclix is afgeschermt daardoor heeft Smartclix geen inzage in in uw aankopen.
Smartclix ziet alleen het aankoopbedrag (minus transportkosten) omdat dit betrekking heeft op de cashback.
Met andere woorden, Smartclix weet dus niet wat u gekocht heeft.  



Ik heb aankoop via de telefoon gedaan, ontvang ik dan cashback?

Je ontvangt geen cashback van Smartclix.
Doe je aankopen via Smartclix en accepteer alle cookies van de adverteerder en Smartclix.
En bezoek tussentijd geen andere sites zoals kortingcode websites, vergelijkers, Google etcetera. 
Dan ontvang je wel cashback van Smartclix.